品質保証について
弊社は中国深センの上場企業の代理店として、協力上場企業の工場は最先端の光通信機器を提供することに誇りを持っています。高性能で信頼性の高い製品をお客様に届けるため、厳格な品質管理システムを導入しています。
1. 品質管理システムの概要
工場は、国際標準に準拠した品質管理システム（ISO 9001:2015）を採用しています。このシステムは、設計から製造、出荷までの全プロセスにおいて品質を確保し、継続的な改善を促進することを目的としています。
2. 厳格な検査プロセス
- 設計段階
- 初期評価: 新製品の設計段階で、材料選定や耐久性評価を行い、サンプル品質評価＆テストプロセスを行います。
- シミュレーションテスト: 設計段階でのシミュレーションにより、潜在的な問題を事前に洗い出し、解決します。
- 製造段階
- 材料検査: 使用される全ての材料は、厳格な検査基準をクリアしたもののみを使用しています。
- 中間検査: 製造過程の各段階で中間検査を実施し、品質の一貫性を確保します。
- 出荷前検査
- 最終検査: 完成品は、光学性能、耐久性、信頼性などの多岐にわたる項目について最終検査を行います。
- 環境試験: 極端な温度や湿度条件下でのテストを実施し、実使用環境での性能を保証します。
3. 顧客フィードバックの活用
お客様からのフィードバックは、品質向上の重要な要素です。当社では、製品に関するご意見やご要望を積極的に収集し、品質改善に反映させています。これにより、お客様のニーズに対応した製品を提供し続けることができます。
4. 継続的な改善活動
品質管理は一度完成すれば終わりではありません。当社は、PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルを徹底し、品質管理プロセスの継続的な改善に努めています。これにより、常に高い品質基準を維持し、さらに向上させることを目指しています。